Putnici proveli noć u avionima u Minhenu, kritike rastu

Njemačka aviokompanija Lufthansa i aerodrom u Minhenu suočavaju se sa oštrim kritikama nakon što su stotine putnika provele noć zaglavljene u avionima tokom snježne oluje, što je izazvalo pitanja o upravljanju krizom na jednom od najprometnijih evropskih čvorišta.

Njemački mediji su u ponedjeljak oštro kritikovali način na koji se incident rješavao.

Novine "Merkur" su objavile priči pod naslovom "Noćna mora na aerodromu u Minhenu: Putnici zaključani u avionima cijelu noć".

"Bild", najprodavaniji tabloid u zemlji, osporio je opis zvaničnika ovog incidenta kao "neugodnosti", pitajući: "Jeste li ozbiljni?"

Oko 500 putnika je pogođeno, prema medijskim izvještajima.

Kriza je počela u četvrtak navečer kada su obilne snježne padavine dovele do otkazivanja letova, ostavljajući putnike zaglavljene na pet letova Lufthansa grupe za Singapur, Kopenhagen, Gdanjsk, Graz i Veneciju.

Stručnjak za avijaciju i pilot Mirko Miesen oštro je kritikovao reakciju.

"U ovom trenutku se zaista pitam zašto se prema ljudima postupa s takvim neznanjem, znajući da sjede tamo u skučenom prostoru, možda čak i s djecom, možda sa starijim osobama, u skučenom prostoru u putničkom avionu", rekao je za n-tv informativni kanal.

Lufthansa je navela da su avioni morali ostati na udaljenom parkingu u skladu s propisima aerodroma. Kapije terminala nisu bile dostupne, a aerodromskih autobusa je bilo malo, što je odgodilo iskrcavanje putnika.

"Posade su kontinuirano obavještavale goste i pružale im najbolju moguću njegu s pićima i hranom dostupnim u avionu", saopćila je aviokompanija.

"Tek nakon radnog vremena autobusi su mogli pokupiti putnike i tako napustiti avion."

Glasnogovornik aerodroma u Minhenu pripisao je haos "vrlo napetim" vremenskim uslovima tokom noći s četvrtka na petak, koji su uzrokovali velika kašnjenja i otkazivanja.

Aerodrom je saopćio da intenzivno radi na rješavanju problema, ali da su neki avioni ostali zaglavljeni. Sva direktna parking mjesta na terminalu su bila zauzeta, a kapacitet autobusa je bio ograničen.

"Veoma žalimo zbog neugodnosti koje su nastale kao rezultat toga", rekao je glasnogovornik.

Uprava aerodroma je izjavila da "duboko žale" zbog incidenata i izvinjavaju se onima koji su pogođeni.

federalna.ba/AA